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大冷天干洗成糾紛熱點

发布时间:2019-11-08 20:55:07

大冷天干洗成纠纷热点

-严飞  天气冰冷,干洗店的生意又炽热起来,但是此类消费纠葛也随之而来  前几天,王先生拿了一件羽绒服去干洗店洗,取回家后却发现胸前的印花零落只穿过一次的羽绒服破了相,这让王先生相当郁闷更让他生气的是,店家以为破相的缘由是羽绒服自身有质量问题于是双方各执一词,争论不下  染色、褪色成矛盾焦点  无独有偶马小姐也遇到了相同的费事最近马小姐将两件衣服,送至市中心一干洗店干洗,取衣服时发现其中一件衣服的袖子上被染上了别的颜色,马小姐与店家交涉干洗店容许帮马小姐重新清洗,并且保证帮她把染上的颜色洗掉  消委会有关人士通知,从投诉案例来看,干洗消费纠葛九成以上是由于干洗形成的染色、褪色、破损惹起由于双方当事人对衣服能否损坏的判别规范不同,或者对衣服损坏水平认识不同,常常给调解带来艰难  许多投诉双方都有义务  有关人士通知,形成投诉多的缘由是多方面的,运营者和消费者都有义务  一方面,由于一些干洗店员工技术不顺应市场需求,干洗店门槛低、效劳质量不高等,致使洗出来的衣服呈现质量问题  另一方面,局部消费者不明白本人的义务,在把衣服送去干洗之前,对衣服没有全面的理解,有些不能干洗的衣服,也送到干洗店干洗,结果惹起纠葛;有些消费者在与运营者呈现纠葛后,提出不合理的请求,过高索要赔偿金额消费者的过火维权,也是形成干洗投诉多的缘由之一  如何防止不用要的纠葛  消费者本身如何防止一些不用要的纠葛呢消委会人士以为应该留意以下方面:干洗衣物应到正轨、有信誉、效劳好的洗衣店;送洗衣服时,要将衣服的品牌、颜色、样式以及能否有破损、色差等内容填写分明,经双方认可后签字确认;洗濯贵重衣物时,可与干洗店书面商定,采取保值精洗效劳;当消费者选择办卡消费时,要做到卡内每一笔消费都分明,并尽量在范围大、信誉好的干洗店办理消费卡,以免一些不法商家拿到钱后唱“空城计”;取衣物时一定要认真检查所洗衣物,看有无破损、变形、褪色和染色,如有异议应当面提出,并保管好相关证据及时投诉

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